Formulaire de rétractation
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l'attention de : ARAR MAISON Rue des Etangs Noirs 16, boîte 1 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique 📧 contact@ararmaison.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
Référence / Nom du produit :
N° de commande :
Commandé le :
Délivré le :
Moyen de paiement utilisé :
Nom du client :
Adresse du client :
Signature du client (sauf transmission par e-mail) :
Date :
Contenu réductible
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Votre commande est préparée en 1 à 2 jours ouvrés. Ensuite, le délai d'acheminement vers la France est de 6 à 8 jours. Au total, vous recevrez votre colis sous 7 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi). La livraison standard est disponible pour toute la France via La Poste ou Colissimo.
Comment puis-je suivre mon colis ?
C'est très simple ! Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Rendez-vous sur notre page Suivre ma commande et entrez votre numéro dans le formulaire prévu à cet effet. Vous connaîtrez ainsi l'emplacement de votre luminaire en temps réel.
Puis-je retourner mon article si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article neuf dans son emballage d'origine. Contactez-nous à contact@ararmaison.com pour initier la procédure. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.
Sous quel délai serai-je remboursé ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous un délai de 10 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que l'opération sera finalisée.
Les paiements sont-ils totalement sécurisés ?
Absolument. La sécurité de vos données est une priorité pour ARAR MAISON. Notre site utilise le protocole de cryptage SSL pour protéger toutes vos informations bancaires. Vous pouvez régler vos achats en toute confiance.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal, Shop Pay
Comment nous contacter ?
📧 contact@ararmaison.com
📞 +32 487 95 19 86
🕒 Lundi au Samedi de 10h00 à 19h00